| 网上售票解决不了春运“买票难” |
互联网的确能够解决很多问题，例如长期困扰单身男女的相亲问题，大量的相亲网站诞生之后，红娘已经成为了互联网一个重要的功能；例如信息获取的问题，大量互联网新闻网站的出现，让更多的信息留存在互联网上，获取信息和资料只需要动动鼠标即可获取；例如购物的问题，互联网衍生的电子商务模式，让疲于在实体店辗转购物的消费者可以轻松地安坐家中，点击鼠标即可买得心头所好。但是在中国，看起来能无所不能的互联网，真的能解决春运买票难的问题吗？ 最近铁道部召开全路春运电视电话会议，铁道部部长盛光祖表示，明年春运期间，全路将首次全面推行互联网售票、电话订票、电子支付票款等新的售票方式。作为一个常常能够切身感受到中国春运之荡的普通市民，对于中国春运的各种困境可谓深有体会，相信去随便问问一个需要加入春运大军的普通市民，第一难无疑是“买票难”这个问题，对于春运买票难，从最早的在火车站排队把火车站挤爆，到如今的打电话买票把电话打爆，似乎“买票难”的这个“难”字还是没有改写。 互联网渠道的加入，为明年的春运能带来不同变化么？理论上是可行的。互联网渠道的出现，只要在服务器和带宽方面能够配合，不要说十万级别的用户，就算是百万级别的用户访问，也不是什么太高技术难度的事情，而只要保证运行的稳定性，几百万级别的用户访问量也可以长期保持，这对于消化购票需求的用户量而言可谓是极具效果，和以往的排队购买和电话购买也不是可以同日而语的，而最关键的是，互联网的售票渠道，无论对于铁道部还是对于一般需要购票的市民而言，成本都是最低的一种方式，铁道部只要把网站和带宽做到稳定，而市民也只需要可以上网，即可实现购票，而无需像以前那样耗费大量的时间在排队和打电话上面。 看似互联网购票渠道对于解决“买票难”来说是一个不错的办法。但是现实当中真的是这样吗？本人在经过亲身体验后还是抱以非常怀疑的态度。首先在网站层面上，铁道部所提供的售票网站从访问的体验上来看，或许根本无法承受过大的用户流量，这个对于网站而言，可以说是硬伤。另外，对于上网购票的流程而言，只要亲身体验过，就会对广大不熟悉互联网使用的用户捏一把汗，无论是身份证认证还是注册信息的验证，对于一般的用户而言都具有一定的难度。而个人认为对于广大用户最大的障碍还是来自支付的层面，本来互联网用户当中，敢于和懂得利用互联网支付的比例本来就很少，而到了浩浩荡荡的春运大军当中，真正会使用网上支付票款的普通市民又会有多少呢？ 由此可见，虽然当铁道部“慷慨激昂”地抛出了“明年春运期间全路将全面推行互联网售票”的宏伟蓝图，但是实际的操作和领导们的愿望之间貌似还是存在着不少的差距，如果说要求每个市民都能在铁道部的售票网站上能顺利买到票是不太现实的话，个人认为只要铁道部的购票网站在春节期间不会堵车就已经是今年最大的“贡献”了，最后提醒一下大家，能够在网上购买火车票的，只有www.12306.cn网站，别无他家，谨记！ |
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